Envio y Devoluciones
Información de envíos
EME OUTFITS realiza envíos a todo el territorio nacional. Comprar en EME OUTFITS es muy sencillo. Debes de seleccionar los productos que te interesan en tu talla e introducirlos en el carrito de la compra. Una vez hayas revisado tu pedido y estés conforme con los artículos seleccionados sólo tendrás que seguir unos sencillos pasos para finalizar con éxito tu pedido.
Los plazos de entrega pueden variar en función de la dirección de entrega y la hora de tu compra;
Península; Envío ESTÁNDAR con entrega en 48/72h laborales 5 €.
Baleares, Ceuta y Melilla y Canarias; Envío ESTÁNDAR con entrega en 3/4 días laborales 12€.
Una vez formalizado el pago, recibirás un mail de confirmación. A continuación procederemos a la preparación de tu pedido y, cuando lo esté, recibirás un mail donde te informaremos de que el pedido se ha completado y adjuntamos un enlace al seguimiento del envío. Todos los pedidos realizados pasadas las 13:00h saldrán de almacén de envío el día siguiente. Los plazos de entrega pueden verse afectados en temporada alta , es decir; épocas en las que hay un alto volumen de envíos como : Rebajas , campañas comerciales específicas, Navidad e incluso en situaciones meteorológicas muy adversas. EME OUTFITS no se hace responsable de las demoras ocasionadas por terceros como consecuencia de los motivos anteriormente mencionados. Las entregas se realizaran solo en días laborales.
Recogida en tienda
El pedido estará a disposición del cliente en nuestra tienda física una vez reciba el e-mail donde indicamos que el pedido se ha completado. Este servicio es GRATUITO.
Devoluciones
Si al recibir el pedido el cliente no está satisfecho podrá realizar la devolución del mismo haciéndonoslo llegar en el plazo de 15 días naturales desde la recepción del mismo.
*IMPORTANTE:
– No se admitirán devoluciones pasados los 15 días de plazo de devolución.
– Éste deberá ser devuelto en su embalaje original y adjuntando el ticket de compra y sin señal alguna de haber sido utilizadas. Las prendas a devolver deberán llevar la etiqueta original para poder proceder a su devolución. La caja debe ir precintada de la misma manera que se recibe. Si ya no dispones del embalaje original , podrás devolverlo tu pedido en cualquier otro , siempre y cuando esté bien precintado para evitar el extravío de los artículos.
-Una vez hayamos verificado que el producto a devolver llega en las condiciones indicadas, procederemos al reembolso del pedido (Solo se devolverá el importe de los artículos, nunca los gastos de envío). Recibirás un email confirmación de devolución y el abono se hará efectivo en un plazo máximo de 10 días, mediante el mismo método de pago.
– Los pedidos online podrán devolverse en tienda física, para ello será necesario presentar la factura o tiket de compra que se envía en el pedido. La devolución se realizará en el mismo método de pago.
-Para artículos defectuosos, con tara o recibidos por error, debe notificarse por whatsapp al 695485417, adjuntando imágenes, en un plazo máximo de 24h desde que lo recibes.
-Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente (salvo taras, defectos de artículos o equivocaciones de envío).
-Hay tres opciones de hacernos llegar la devolución:
1. Por cuenta del cliente (éste decide con que compañía enviarlo).
2. Que nosotros generemos el retorno, se enviará la etiqueta de vuelta para adjuntar en el paquete y este deberá entregarse en cualquier oficina de Correos. Esta gestión tiene un coste de 5,95€ que se descontará del importe abonar. Esta opción se solicita a través del mail contacto@emeoutfits.com o por whatsapp al 695485417, en la que se tiene que incluir el nombre y apellidos de la persona que realizó a compra y el número de pedido (esta opción solo es valida para la Península).
3. Un repartidor pasaría por el domicilio del cliente a recoger el paquete a devolver que debe estar bien cerrado. Esta gestión tiene un precio de 6€ y se puede solicitar por mail a contacto@emeoutfits.com.
La devolución será enviada a la siguiente dirección:
EME OUFITS
C/Hernán Cortés 3, C
06220
Villafranca de los barros (Badajoz)
Para más información pueden ponerse en contacto en:
contacto@emeoutfits.com
695485471